भागलपुर बिहार से शैलेन्द्र कुमार गुप्ता यूपीआजतक
भागलपुर 18 अप्रैल 26*मानवता की ओर एक सराहनीय कदम : मालदा मंडल के टीटीई स्टाफ ने बिछड़े बच्चे को परिजनों से मिलाया*
मालदा डिवीजन अप्रैल 18, 2026:
*मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक श्री मनीष कुमार गुप्ता* के मार्गदर्शन में पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा यात्री सुरक्षा, मानवीय सेवा तथा आपात परिस्थितियों में त्वरित कार्रवाई की प्रतिबद्धता निरंतर निभाई जा रही है। इसी क्रम में भागलपुर के टिकट जांच स्टाफ ने ड्यूटी के दौरान सतर्कता एवं संवेदनशीलता का उत्कृष्ट परिचय दिया।
*दिनांक 17 अप्रैल 2026 को ट्रेन संख्या 12367 विक्रमशिला एक्सप्रेस में ड्यूटी के दौरान श्री संजय कुमार पांडेय, वरिष्ठ टीटीई/भागलपुर तथा श्री अमित कुमार, टीटीआई/भागलपुर ने कोच संख्या B5 के दरवाजे के समीप एक छह वर्षीय बालक को अकेले खड़ा देखा, जो अत्यंत संवेदनशील एवं संभावित रूप से खतरनाक स्थिति थी।*
पूछताछ करने पर ज्ञात हुआ कि बालक के माता-पिता पटना जंक्शन (PNBE) पर उतर गए थे और बालक अनजाने में ट्रेन में ही रह गया।
स्थिति की गंभीरता को देखते हुए भागलपुर टीटीई टीम ने तत्परता से बालक के परिजनों से संपर्क स्थापित किया तथा आवश्यक विवरणों का सत्यापन किया। साथ ही मामले की सूचना वाणिज्य नियंत्रण/दानापुर एवं वाणिज्य नियंत्रण/मालदा मंडल को दी गई, जिससे समुचित समन्वय एवं निर्धारित सुरक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित की जा सकी।
बालक के पिता द्वारा पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन (DDU) पहुँचकर बच्चे को लेने की पुष्टि किए जाने पर रेलवे द्वारा आवश्यक व्यवस्था की गई। तत्पश्चात बालक को सुरक्षित रूप से पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन स्थित चाइल्ड हेल्पलाइन टीम को सुपुर्द किया गया, जिससे उसकी देखरेख उचित पर्यवेक्षण में सुनिश्चित हो सकी।
बाद में बालक के पिता ने अपने पुत्र से सुरक्षित मिलन की पुष्टि करते हुए भारतीय रेल के प्रति हार्दिक आभार व्यक्त किया तथा समयबद्ध सहायता, संवेदनशीलता एवं जिम्मेदार कार्रवाई की सराहना की।
*श्री कार्तिक सिंह, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, मालदा ने भागलपुर टीटीई टीम की त्वरित कार्रवाई की प्रशंसा करते हुए कहा कि, “ऐसी निष्ठा यात्री सुरक्षा एवं सेवा के प्रति हमारी अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है।”*
यह घटना रेलवे कर्मचारियों की सतर्कता, कर्तव्यनिष्ठा एवं मानवीय दृष्टिकोण का प्रेरणादायक उदाहरण है। मालदा मंडल भागलपुर टीटीई टीम द्वारा प्रदर्शित उत्कृष्ट सेवा पर गर्व महसूस करता है, जिनकी सजगता एवं जिम्मेदार कार्रवाई से न केवल एक बच्चे की सुरक्षा सुनिश्चित हुई, बल्कि एक परिवार की खुशियाँ भी लौट आईं।
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