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नई दिल्ली 7दिसम्बर 25*IndiGo पर बढ़ती नाराज़गी : अब रिफंड का “Initiate Refund” बटन काम नहीं कर रहा, यात्रियों का भरोसा टूटने लगा*
पिछले कई दिनों से हजारों फ्लाइट कैंसिल होने और यात्रियों की परेशानी के बीच IndiGo पर गुस्सा तेज। अब कई यात्री शिकायत कर रहे हैं कि रिफंड का “Initiate Refund / Request Refund” बटन काम नहीं कर रहा है।
जबकि सरकार ने आदेश दिया है कि सभी रद्द या प्रभावित टिकटों का रिफंड तुरंत किया जाए।
अब सवाल उठता है क्या IndiGo के साथ-साथ Directorate General of Civil Aviation (DGCA) जिम्मेदार नहीं? क्योंकि आदेश था “सभी पेंडिंग रिफंड 7-8 दिसंबर 2025 तक हो जाएँ”।
यह सिर्फ ऑपरेशनल संकट नहीं, बल्कि यात्रियों के अधिकारों और ‘कस्टमर-केयर’ की नींव पर सवाल है। जब रिफंड का विकल्प मौजूद है। काम नहीं कर रहा।
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