कानपुर नगर12सितम्बर23*केसा में कस्टमर केयर के नाम पर लोगों को किया जाता गुमराह।
कानपुर नगर से रेहान खान की रिपोर्ट न्यूज़ यूपीआजतक।
कानपुर नगर विद्युत विभाग में केसा की तरफ से एक कस्टमर केयर नम्बर 8189045118 सार्वजनिक तौर पर दिया गया है उस पर जब कोई बात करता है तो वहाँ सही करवाने के नाम पर सिर्फ आश्वासन ही दिया जाता है और बाकी कही कुछ नही।
पेचबाग बॉटा के बगल में स्थित ई रिक्शा वैटरी चार्जिंग गैरिज के मालिक हमीद हसन के कथनानुसार, 3 फेश का प्रीपेड कनेक्शन है,जिसमे कल सुबह से एक फेश गोल है। कल दोपहर से अनेकों बार कम्प्लेंट की गई परन्तु उपरोक्त शिकायत नम्बर 14,दूसरी बार शिकायत नम्बर 16 दिया गया परन्तु अभी तक शिकायत का निस्तारण नही किया गया।
मालरोड केसा कानपुर कस्टमर केयर के अनुसार पहले तो शिकायत निस्तारण का आश्वासन दिया जाता रहा परन्तु जब अनेकों बार काल करने पर बताया गया कि यहाँ पर शिकायत दर्ज होने पर शिकायत का निस्तारण नही होता है, केसा में बिजली बिल भुगतान की रशीद लेकर कम्प्लेंट करे, तब शिकायत का निस्तारण किया जाएगा। परन्तु जब कस्टमर अपना विद्युत भुगतान रशीद लेकर कम्प्लेंट दर्ज कराने गया तो वहाँ पर तैनात उच्च अधिकारियों ने बताया कि यहाँ पर कोई शिकायत दर्ज नही होती है,ऑनलाइन ही शिकायत दर्ज करायें, तभी शिकायत का निस्तारण किया जायेगा।
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