भागलपुर25जून2023*मालदा मंडल पर विशेष यात्री संतुष्टि अभियान*

ईआर/मालदा डिवीजन
25/06/23
भागलपुर25जून2023*मालदा मंडल पर विशेष यात्री संतुष्टि अभियान*
मालदा मंडल पर यात्री संतुष्टि अभियान चल रहा है।
अधिकारियों की एक बहु-विषयक टीम बनाई गई है जिसमें वाणिज्यिक, परिचालन, आरपीएफ, मैकेनिकल और इलेक्ट्रिकल विंग के अधिकारी शामिल हैं।
यात्री संतुष्टि से संबंधित विभिन्न पहलुओं की निगरानी के लिए मालदा और भागलपुर स्टेशनों पर ऐसी बहु-विषयक टीम की प्रतिनियुक्ति की गई है ताकि यात्रियों को उच्च मानक सुविधाओं के साथ रेलवे से सभी प्रकार की सहायता और सेवाएँ मिल सकें।
टीम यात्री संतुष्टि के अन्य पहलुओं के साथ-साथ निम्नलिखित बातों पर विशेष रूप से ध्यान देगी:

• ट्रेनों में अत्यधिक भीड़ और अनधिकृत यात्रा पर नियंत्रण।

• ट्रेनों में साफ-सफाई.

• अधिसूचित “स्वच्छ ट्रेन स्टेशनों” पर सामान्य द्वितीय श्रेणी डिब्बों में शौचालयों सहित सभी डिब्बों की सफाई सुनिश्चित करना

• ट्रेनों में पीने के पानी की उपलब्धता की शिकायतों का समाधान करना।

• कोचों में उचित पानी सुनिश्चित करना।

• सामान्य डिब्बों के सामने पानी की सुविधा और “जनता खाना” फूड स्टॉल।

• यात्री सुविधाओं से संबंधित किसी भी अन्य मुद्दे का समाधान करना।
• आरपीएफ द्वारा सामान्य द्वितीय श्रेणी यात्रियों के लिए कतार प्रबंधन।
• विशेष सफ़ाई